Avaya Services – der Schlüssel für erfolgreiche Geschäfte

Komplexe Systeme können so einfach sein,
wenn jeder macht, was er am besten kann!
 

Avaya Services

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Setzen Sie bei Planung, Installation, Betrieb sowie Schulung auf das Fachwissen unserer Experten.

Avaya Managed UC

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Mehr Flexibilität und größerer finanzieller Freiraum durch einfaches und skalierbares Pay-per-user-Modell.

Client Service Manager

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Client Service Manager bieten die optimale Unterstützung für moderne, wachsende Unternehmen.

Das sagen unsere Kunden

Unsere Ansprechpartner bei Avaya kennen und verstehen unsere Bedürfnisse und setzen sie gezielt um. Der reibungslose Projektverlauf ist vor allem ihrer erstklassigen Unterstützung zu verdanken.

Sven Engelmann, IT-Leiter, Vosta Stahlhandel GmbH
Avaya Services im Überblick

Avaya Services. Rundumservice für Ihre Kommunikationslösung.

Bessere Erreichbarkeit, effizientere Geschäftsprozesse, schnellere Entscheidungen und höhere Mobilität sind für erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Moderne Kommunikationslösungen müssen diese Anforderungen optimal unterstützen. Die umfassenden Serviceleistungen von Avaya helfen Ihnen, Ihre unternehmensspezifische Lösung zu finden und sicher zu implementieren, Ihre Mitarbeiter effizient zu schulen sowie Ihre Geschäftstätigkeit dauerhaft zu sichern.

  • Consulting – bedarfsgerecht: Analyse, Beratung und Design Ihrer Lösung
  • Implementation – passgenau: Implementierung von Hardware und Software
  • Customer Training – effizient: Schulung der Mitarbeiter
  • Maintenance – sicher: Gesicherter Betrieb des Systems

Avaya Managed UC. Mehr Freiräume durch einfache Pay per User-Services.

Managed Services von Avaya bieten höchste Flexibilität und finanzielle Planbarkeit, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und so die Wertschöpfung Ihres Unternehmens erhöhen. Dazu bieten wir neben flexiblen Pay-per-user-Modellen, hoch qualifizierte Spezialisten und Customer Manager – nicht als Ersatz, sondern als wertvolle Bereicherung für Ihre IT-Mitarbeiter. Kontrolle, Auswahl und Flexibilität bleiben dabei vollkommen in Ihrer Hand.

Managed UC – Ihr maßgeschneidertes Kommunikationspaket

  • Beratung und Planung auf dem neuesten Stand der Technologie
  • Implementierung und Instandhaltung von Avaya
  • Trainings (optional)
  • Individuell den Betriebsbedürfnissen angepasste Reports mit allen verfügbaren ITK-Kosten, z. B. auf Basis Kostenstelle, Standort (optional)
  • Persönlicher Ansprechpartner „Avaya Customer Manager“ zum permanenten Managen und Optimieren der Lösung (optional)
  • Carrier Services, Flatrate pro Nutzer (optional) Consulting (optional)
Immer den kompenten Ansprechpartner vermitteln
Alles im Blick - die Customer Journey auf dem Agentendesktop

Professional Services Client Service Manager

Die Anforderungen von Unternehmen an Ihre Kommunikationslösungen wachsen zunehmend. Neben der Komplexität, Kontrolle und Verfügbarkeit der Kommunikationslösungen gewinnt auch die Qualität der benötigten Services an Bedeutung. Ein Avaya Client Service Manager (CSM) bietet hier als „Single Point of Contact“ die notwendige Unterstützung für die gestiegenen Serviceanforderungen heutiger Unternehmen.

Ihre Vorteile

  • Bei dem Client Service Manager handelt es sich um einen Ihnen dediziert zugeteilten Ansprechpartner, der Ihnen als „Single Point of Contact“ die notwendige Unterstützung für Ihre Serviceanforderungen bietet.
  • Durch den CSM rücken Sie als Kunde näher an die Avaya Serviceorganisation und erhöhen somit die Qualität Ihrer Services über alle Produktbereiche hinweg.
  • Der CSM steht Ihnen proaktiv zur Seite, wodurch Ihre eigenen Ressourcen geschont werden. Zusätzlich wird durch den CSM das Risiko Ihrer Serviceabwicklungen minimiert.
  • In regelmäßigen Abständen finden Service Meetings zwischen Ihnen und Ihrem persönlichen CSM statt, um die Optimierung Ihrer Service Prozesse zu gewährleisten.

Welches Angebot passt zu Ihnen? Wir beraten Sie!

Jetzt Beratungstermin anfordern!

Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen die optimale Servicelösung. Denn nur so profitieren Sie nachhaltig von den vielfältigen Vorteilen unserer Service-Angebote. Schicken Sie einfach das folgende Formular an uns. Einer unserer Berater wird sich dann umgehen bei Ihnen melden und einen Termin vereinbaren.