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+++ Erfolgreiche Digitalsierung im Mittelstand +++
+++ Digitalisierung im Mittelstand +++


Liebe Leserinnen und Leser,

kürzlich lief ich an einem Schaufenster vorbei und dachte, so sieht sie also aus, die alte analoge Welt. Es war das Geschäft eines Hutmachers und ich konnte neben den wunderbaren Einzelstücken in der Auslage sehen, mit welchen altertümlichen Maschinen diese Kunstwerke hergestellt wurden.

Ein Blick auf die Website des Inhabers zeigte mir jedoch, dass die Herstellung zwar analog sein mag, Vertrieb und Marketing jedoch auf der Höhe der digitalen Zeit sind. Ein mehrsprachiger Onlineshop, gute gemachte Produktbeschreibungen und Videos verdeutlichen, dass Digitalisierung für kleine Unternehmen ebenso sinnvoll und wichtig ist, wie für große.

Zwei weitere Beispiele für die gelungene Umsetzung der Digitalisierung haben wir für Sie als kurze Animationen aufbereitet. Sie können Sie hier ansehen.

Außerdem möchte ich Ihnen eine interessante Studie ans Herz legen. Darin haben die Analysten von IDC untersucht, welche Kriterien für den Erfolg von Digitalisierungsprojekten von Bedeutung sind.

Ich wünsche Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und erfolgreichen neues Jahr

Kerstin Hoffmann
Director Marketing



 

 

Networking

Avaya Communications Cloud – großer Komfort für kleine Unternehmen

Mit Avaya Office und Avaya Spaces profitieren kleine Unternehmen und Start-Ups von Cloud-basierter Business-Telefonie und leistungsfähigen Collaboration-Lösungen. Beide sind unkompliziert einzurichten und vereinfachen die Kommunikation im Unternehmen.

E-Book

E-Book: Digitales Arbeiten

Im Zuge der digitalen Transformation und des technologischen Wandels setzt sich zunehmend ein orts- und zeitunabhängiges Arbeiten durch. Statt des früher typischen 9-to-5-Jobs verschmelzen Berufs- und Privatleben immer mehr. Der klassische Arbeitsplatz wird durch mobile Workspaces ersetzt. Mitarbeiter wählen denjenigen aus, der am besten zur aktuellen Aufgabe passt. Wie das im Detail aussehen kann, lesen Sie in diesem E-Book.

EVENTS
Notruf Wie bringen Sie Kundenerwartung, Kommunikationskanäle und Datenflut unter einen Hut? Wir zeigen es Ihnen auf der CCW 2019.
Kundenservice entwickelt sich linear zu der Art wie wir heute kommunizieren: schneller, auf diversen Kanälen und mit größeren Erwartungen. Unternehmen müssen sich diesen Anforderungen anpassen, nur so lassen sich effizient positive Kundenerlebnisse erreichen. Wie wir Sie mit unserem Lösungsportfolio unterstützen können, zeigen wir Ihnen vom 19. bis 21. Februar 2019 auf der CCW in Berlin.



WEBINAR
Webcast Cloud Mit KI machen Sie Ihre Mitarbeiter zum Super-Agenten

Mit einer Sammlung von praktischen Anwendungsfällen liefert dieses Webinar Ansätze und Ausblicke, wie Sie die unterschiedlichen neuen KI- und Automatisierungstechniken am besten einsetzen können. Erfahren Sie, welche Auswirkungen diese auf Ihre Mitarbeiter haben und wie Sie mit dem richtigen Mix Ihre Mitarbeiter zu Super-Agenten machen. Termin: 29. Januar 2019 um 11:00 Uhr



REFERENZEN
Stadt Görlitz
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Die östlichste Stadt Deutschlands ist ein mit Leben erfülltes Architekturmuseum und Kulisse von Hollywood-Blockbustern. Sie ist mit einem flächendeckenden Breitbandnetz und virtualisierter IT-Landschaft aber auch in Sachen Digitalisierung ein kommunaler Vorreiter.

 

Koch Media GmbH
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Bei drei eigenen Entwicklungsstudios in den USA, in England sowie in Hamburg mit rund 400 Mitarbeitern und einer Vielzahl externer Entwickler auf der ganzen Welt, spielt effiziente Kommunikation per Video eine entscheidende Rolle.

 

PRESSE
29. Oktober 2018 / Cloud:
Easy-to-Buy und Easy-to-Use: Neue Cloud-basierte Kommunikationslösungen von Avaya für kleine Unternehmen und Start-ups
17. Oktober 2018 / Contact Center:
Avaya zeigt KI- und biometriefähige Kommunikationslösungen zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung