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Digitalisierung clever finanziert – Cloudlösungen Powered by Avaya IP Office™

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Es ist fast ein Jahrzehnt her, dass der Zusammenbruch von Lehman Brothers und der Verkauf von Merrill Lynch die Welt in die schlimmste Wirtschaftskrise seit fast einem Jahrhundert stürzte. Unternehmen, vor allem kleinere und mittelständische mit 50, 100 oder 200 Mitarbeitern, mussten neu überdenken, wie sie den laufenden Betrieb finanzieren.

Die internationale Presse sagt uns, dass die Finanzkrise nun nur noch Teil der Geschichte ist, aber die Kunden und Channel-Partner von Avaya erzählen eine andere Geschichte. Sie berichten, dass Kredite immer noch schwer zu bekommen sind.
Dies ist gerade in der aktuellen Umbruchssituation extrem kritisch. Wir befinden uns mitten in der vierten industriellen Revolution – Industrie 4.0, Arbeit 4.0 und Digitale Transformation sind hier nur einige der Schlagwörter.

Ironischerweise hat die Finanzkrise ein Geschäftsumfeld geschaffen, in dem der Druck besteht, jetzt zu investieren, um in Zukunft überleben zu können.
Während wir mit unseren Kunden und Channel-Partnern sprechen, bekommen wir den starken Eindruck, dass sie in das Versprechen der digitalen Transformation investieren möchten, dass sie die Notwendigkeit von Verbesserungen der eigenen Kommunikationsprozesse und der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern erkannt haben.

Wäre es dann nicht wunderbar, wenn es eine kostengünstige Lösung gäbe, ohne den eingangs erwähnten Druck von Kreditbeschaffungen in Betracht ziehen zu müssen?

Diese Lösungen gibt es und sie richten sich insbesondere an den Mittelstand. Cloud-basierte Lösungen verlagern Kostenmodelle von einem Pauschalbetrag auf einen kostenpflichtigen Betriebsaufwand. Aus diesem Grund haben wir bei Avaya eine Unified Communications-Lösung entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Vertriebspartner und deren Kunden zugeschnitten ist.

Powered by Avaya IP Office™ ist die ideale Cloud Anwendung für eine erfolgreiche Businesskommunikation. Mit Unterstützung von Avaya Equinox™, unserer einzigartigen mobilen UC-Erfahrung, haben Unternehmen endlich die Flexibilität, eine End-to-End-Lösung für Contact Center und Unified Communications zu nutzen, die im eigenen Rechenzentrum oder im Rechenzentrum unserer Vertriebspartner bereitgestellt werden. Da IP Office und Equinox jetzt in der Cloud gehostet werden, können wir eine UC- und CC-Lösung bieten, die unsere Kunden wollen, wie sie wollen und wann sie wollen, während Sie gleichzeitig die Kosten unter strikter, vorhersehbarer Kontrolle halten. Ganz ohne einmalige Investitionen zu tätigen oder beantragen zu müssen.
Die IP Office-Benutzerbasis beträgt 26 Millionen Anwender und wächst. Denn mit IP Office Cloud liefert Avaya nahtlose IP-Telefonie über Sprach-, Video- und mobile Anwendungen. Die Contact Center unserer Kunden sind mit leistungsfähigen, kostengünstigen Multichannel-Funktionen für Voice, E-Mail und Web-Chat ausgestattet. Mit Powered by Avaya IP Office können mittelständische Kunden eine führende, vollständige UC- und CC-Lösung auf dem Markt nutzen, die als monatliches Abonnement bereitgestellt wird und problemlos skaliert werden kann, um die Nachfrage zu erfüllen.

Kunden, die sich für Powered by Avaya IP Office™ entscheiden, können neben Avaya Equinox Soft- und Mobile-Clients auch die einzigartigen Avaya Vantage- und neuesten J100-Desktop-Telefone für Sprache und Video nutzen. Im Gegensatz zu anderen Lösungen auf dem Markt, die die Integration unterschiedlicher Module für den Zugriff auf Anrufaufzeichnungen erfordern, bietet die Avaya Cloud Lösung auch eine integrierte Anrufaufzeichnungsoption und ein Web-basiertes Reporting- und Tracking-Paket an, das die Messung von Anrufaktivitäten verbessert.

Gleichzeitig ermöglicht die Einfachheit der Lösung eine schnellere Bereitstellung durch optimierte Installationsassistenten und eine einfach Verwaltung.

Die Quintessenz: Kommunikation mit IP Office in der Cloud ist das ideale Kostenmodell für mittelständische Unternehmen, ohne auf die vielen Vorzüge von UC, CC und Video verzichten zu müssen.

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