Gerade in der Pandemie sehen wir, wo unser Gesundheitssystem funktioniert und wo es bisweilen arge Probleme gibt. So müssen beispielsweise Krankenhäuser erweiterte Kapazitäten für schwere Fälle bereitstellen, während zugleich der normale Betrieb aufrechthalten werden muss. Das gelingt nur mit optimaler Organisation und Kommunikation, da neben den begrenzten Ressourcen knappe Budgets sowie Einnahmeausfälle durch verschobene Eingriffe den Druck auf Klinken zusätzlich steigern.