Künstliche Intelligenz im KundendialogHerausragender Kundendialog setzt zwei wesentliche Dinge voraus: beste Erreichbarkeit und kompetente Mitarbeiter, die jederzeit auf die relevanten Informationen zugreifen können. Damit sind allerdings auch zwei limitierende Faktoren identifiziert, denn menschliche Ressourcen sind nicht beliebig verfügbar und deren Ausbildung kostet Zeit.

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HEUTE CLOUD – MORGEN ZUKUNFTMittlerweile nutzen zwei von drei Unternehmen IT-Dienstleistungen aus der Cloud. Tendenz steigend. Insbesondere mittelständische Unternehmen mit bis zu 99 Mitarbeitern interessieren sich für die Cloud [1].

Prozessdigitalisierung mit Videonun rechnen wir schon in Monaten bis zur Abschaltung des ISDN-Netzes. Termine werden knapp, Wartezeiten steigen. Um einen optimalen Umstieg in die Welt von All-IP und Unified Communication zu gewährleisten, sollten Sie jetzt reagieren.

Prozessdigitalisierung mit VideoSehen Sie hier unser Webinar „Automatisierung im Kundenerlebnis: Schritt halten mit Kunden 4.0“, Dabei steht der Einsatz neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz, Blockchain oder Virtual Reality, in Bezug auf die Customer Journey und Customer Experience, im Vordergrund. Anhand von Anwendungsszenarien zeigen wir Ihnen, mit welchen Ansätzen Sie diese Technologien effizient einsetzen können.

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Montag, 23 Oktober 2017 10:21

Prozessdigitalisierung mit Video

Prozessdigitalisierung mit VideoVideokommunikation ist lange den Kinderschuhen entwachsen. In vielen Unternehmen gehört sie bereits zum Alltag. Meetings in virtuellen Konferenzräumen, Kommunikation mit Blickkontakt und das gemeinsame Betrachten von Dokumenten sind unschlagbare Argumente dafür.