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Künstliche Intelligenz im KundendialogHerausragender Kundendialog setzt zwei wesentliche Dinge voraus: beste Erreichbarkeit und kompetente Mitarbeiter, die jederzeit auf die relevanten Informationen zugreifen können. Damit sind allerdings auch zwei limitierende Faktoren identifiziert, denn menschliche Ressourcen sind nicht beliebig verfügbar und deren Ausbildung kostet Zeit.

Posted On Freitag, 13 Juli 2018 13:15

Künstliche Intelligenz im KundendialogMit einer Sammlung von praktischen Anwendungsfällen liefert dieses Webinar Ansätze und Ausblicke, wie Sie die unterschiedlichen neuen KI- und Automatisierungstechniken am besten einsetzen können. Erfahren Sie, welche Auswirkungen diese auf Ihre Mitarbeiter haben und wie Sie mit dem richtigen Mix Ihre Mitarbeiter zu Super-Agenten machen.

Posted On Freitag, 01 Februar 2019 08:39

ISDN AbschaltungMit Schäden von durchschnittlich 6,7 Mio. Euro* müssen Unternehmen rechnen, wenn sie von Netzwerkeinbrüchen und Datenpannen betroffen sind. Und diese Vorfälle werden sich häufen, denn mit dem wachsenden „Internet of Things“ (IoT) steigen auch die Angriffsmöglichkeiten.

Um diese wirkungsvoll abzuwehren brauchen Unternehmen Strategien, die weit über die üblichen Firewalls und Virenscanner hinausgehen. Welche Strategien das sind und wie sich Unternehmen wirkungsvoll schützen können, zeigen wir Ihnen in unserem Webcast.

Posted On Freitag, 11 November 2016 19:02

DigitalsierungDank Digitalisierung haben inzwischen viele Gesundheitseinrichtungen neue, effizientere Prozesse geschaffen. Sie folgen damit den Vorgaben des Gesetzgebers und profitieren langfristig von erheblichen Kosteneinsparungen.

Der Weg dorthin sollte sorgfältig geplant werden, denn Datensicherheit, Schutz vor Angriffen von innen und außen sowie der zuverlässige Betrieb des gesamten Netzwerkes müssen zu 100 Prozent gewährleistet sein. Gerade diese Sicherheit stellt die IT vor besondere Herausforderungen.

Posted On Freitag, 23 Juni 2017 15:51

Der Mittelstand in der CloudCloud-Dienste haben sich vom Hype über Visionen und Projekte zum viel genutzten Alltagsservice entwickelt. Schon heute nutzen zwei von drei Unternehmen Dienste aus der Cloud*. Und während größere Unternehmen bisher Vorreiter waren, holen die kleinen und mittleren Unternehmen mit Riesenschritten auf.

Cloud-Dienste haben sich vom Hype über Visionen und Projekte zum viel genutzten Alltagsservice entwickelt. Schon heute nutzen zwei von drei Unternehmen Dienste aus der Cloud*. Und während größere Unternehmen bisher Vorreiter waren, holen die kleinen und mittleren Unternehmen mit Riesenschritten auf.

Posted On Donnerstag, 18 Mai 2017 12:13

GlasfaserRäumlich und zeitlich unabhängiges Arbeiten in der Cloud, flexible Meetings per Video- oder Webkonferenz sowie viele andere Kommunikationsmöglichkeiten beschleunigen das Business mittelständischer Unternehmen. Allerdings nur, wenn die gesamte Infrastruktur diese produktive Form der Zusammenarbeit unterstützt. Durch zu geringe Bandbreite oder fehlerhaft übertragene Datenströme werden die Vorteile der modernen Technik gar nicht erst ermöglicht oder wieder zunichte gemacht.

Posted On Freitag, 18 September 2015 19:13
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